En résumé : on collecte le strict minimum et on ne revend rien. On mesure l'audience du site avec Google Analytics, et l'efficacité de nos annonces avec Google Ads. Si vous voulez exercer vos droits, écrivez à bonjour@cours-informatique.ch et on vous répond sous 30 jours.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
David Khazaei : Cours-Informatique.ch
36 rue du 31 décembre, 1207 Genève (Eaux-Vives)
Suisse
Email : bonjour@cours-informatique.ch
Téléphone : 078 238 20 71
2. Cadre légal applicable
Le traitement de vos données est soumis :
- à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023
- au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne
3. Données collectées et finalités
Voici en détail ce qu'on collecte, pourquoi, et sur quelle base juridique.
3.1 Données techniques (logs serveur)
Quand vous visitez le site, notre hébergeur Infomaniak enregistre automatiquement : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.
- Finalité : sécurité du site, prévention des abus, diagnostic technique
- Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement
- Conservation : 12 mois maximum (politique Infomaniak)
3.2 Formulaire de newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter via le formulaire en pied de site, nous collectons votre prénom et votre adresse email.
- Finalité : vous envoyer une astuce par semaine sur l'informatique
- Base légale : consentement explicite (case à cocher)
- Conservation : tant que vous ne vous désinscrivez pas
- Sous-traitant : Infomaniak Network SA (Suisse)
- Désinscription : en un clic depuis chaque email reçu
3.3 Formulaire de contact et WhatsApp
Si vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou email, nous conservons les informations que vous nous fournissez : prénom, téléphone, email, nature de la demande.
- Finalité : répondre à votre demande et organiser un cours éventuel
- Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
- Conservation : 3 ans après le dernier contact
3.4 Avis Google via Trustindex
Le widget Trustindex affiche les avis Google laissés sur notre fiche Google Business Profile. Il dépose des cookies pour son fonctionnement (chargement dynamique, mise en cache).
- Finalité : afficher les avis vérifiés aux visiteurs
- Base légale : intérêt légitime (preuve sociale)
- Sous-traitant : Trustindex.io (UE)
4. Cookies utilisés
Le site cours-informatique.ch utilise un nombre réduit de cookies, listés ici :
| Cookie | Source | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies Trustindex | Trustindex.io | Affichage des avis Google et mise en cache | 30 jours |
| Cookies Google Maps | Google LLC | Affichage de la carte sur la page contact | Session |
| Cookies de mesure d'audience (_ga, _ga_*) | Google Analytics 4, via Google Tag Manager | Compter les visites et comprendre quelles pages sont utiles | 13 mois |
| Cookies publicitaires Google (_gcl_*) | Google Ads, via Google Tag Manager | Savoir si une visite vient d'une de nos annonces et si elle a débouché sur une demande de cours | 90 jours |
Pas de pixel Meta, pas de revente de données. Nous utilisons Google Analytics pour savoir quelles pages sont consultées, et Google Ads pour mesurer si nos annonces amènent réellement des demandes de cours. Ces cookies servent à compter et à attribuer des visites, jamais à revendre vos informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer, sans impact majeur sur la lecture du site, installer le module de désactivation de Google Analytics, ou régler la personnalisation des annonces depuis votre compte Google.
5. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site et gestion de la newsletter
- Trustindex.io (Union européenne) : affichage des avis Google
- Google LLC (États-Unis, Privacy Shield successor) : mesure d'audience du site (Google Analytics 4) et mesure de nos annonces (Google Ads), via Google Tag Manager, et affichage de la carte si vous interagissez avec Google Maps sur la page contact
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande) : si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, vos données transitent par l'infrastructure WhatsApp Business
Nous ne vendons jamais vos données. Aucune transmission à des fins commerciales tierces n'est effectuée.
6. Transferts hors Suisse et UE
Certains sous-traitants (Google, Meta) sont basés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par les décisions d'adéquation reconnues par le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).
7. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès aux données vous concernant
- Droit de rectification de données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
8. Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : bonjour@cours-informatique.ch
- Par téléphone : 078 238 20 71
- Par courrier : 36 rue du 31 décembre, 1207 Genève
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.
9. Réclamation auprès d'une autorité
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
Site : www.edoeb.admin.ch
Pour les résidents de l'Union européenne, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données :
- Hébergement chiffré et certifié ISO 27001 chez Infomaniak (Suisse)
- Connexions HTTPS (certificat SSL) sur toutes les pages
- Accès limité aux données aux seules personnes autorisées
- Pas de stockage de mots de passe ni de données bancaires sur ce site
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons activement par email (si vous êtes inscrit à la newsletter).
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
- Email : bonjour@cours-informatique.ch
- Téléphone et WhatsApp : 078 238 20 71
- Adresse postale : 36 rue du 31 décembre, 1207 Genève, Suisse
