On va trop vite avec vous
À la banque, au guichet, en famille : tout le monde clique à votre place. Ici, personne ne touche votre souris. Vous faites, on regarde, on corrige.
Notre élève la plus âgée a commencé à 84 ans
Cours d'informatique pour seniorsÀ domicile à Genève
Un formateur patient vient chez vous, sur votre propre ordinateur ou votre téléphone. On avance à votre rythme, on revient autant de fois qu'il le faut, et personne ne prend la souris à votre place. Sans engagement.
À domicile · À votre rythme
Sur votre téléphone
Sur tablette aussi
463+ Genevois formés. Note Google 4.9/5 sur 86 avis vérifiés.
Ils nous font confiance
Ce qui bloque vraiment,
et ce qu'on en fait
Dans presque tous les cas, le problème n'est pas la mémoire ni l'âge. C'est qu'on ne vous a jamais expliqué calmement, une fois, sans regarder sa montre.
Vous avez peur de mal faire
Effacer une photo, envoyer le mauvais message, être piégé. On commence justement par apprendre à revenir en arrière : c'est ce qui donne le courage d'essayer.
Vous oubliez d’une fois sur l’autre
C'est normal, et ce n'est pas un signe. On refait, on note dans une fiche écrite avec vos propres mots, et vous gardez ce papier à côté de l'écran.
Vous avez perdu vos codes
Mot de passe oublié, téléphone changé, compte bloqué. On récupère les accès pendant la séance, puis on les note à un endroit sûr, une fois pour toutes.
C’est écrit trop petit
Les réglages pour agrandir le texte, grossir les icônes ou faire lire l'écran à voix haute existent sur tous les appareils. Encore faut-il savoir où ils sont.
Vous vous sentez mis de côté
Les rendez-vous en ligne, les billets sur le téléphone, les photos que la famille s'échange. L'objectif n'est pas la technique, c'est de rester dans la boucle.
Le numérique du quotidien
quand on vit à Genève
On ne vous apprend pas l'informatique en général. On règle ce qui vous concerne vraiment, dans l'ordre où ça vous embête.
Suivre les photos et les nouvelles du groupe familial, et y répondre.
Votre boîte mail
Lire, répondre, joindre un document, et retrouver un vieux message.
TWINT
Payer et rembourser depuis le téléphone, sans sortir sa carte.
CFF et SwissPass
Acheter un billet, le montrer au contrôleur, gérer son abonnement.
Vos photos
Les trier, en supprimer, les envoyer, et surtout ne plus les perdre.
Les appels vidéo
Voir les petits-enfants à l’écran, où qu’ils soient.
Se repérer
Trouver une adresse, un horaire de bus, le prochain tram.
Repérer une arnaque
Les faux messages de la Poste, de la banque ou des impôts.
Vous ne savez pas par quoi commencer ? C'est le cas de la plupart des gens qui nous appellent. Décrivez simplement ce qui vous a agacé cette semaine, on saura par où prendre les choses.
Comment se déroule
votre premier cours
Rien de compliqué, et rien à préparer. Un appel, un rendez-vous, et on commence là où vous en êtes.
1
Vous appelez, on discute
Cinq minutes au téléphone, gratuitement. Vous racontez ce qui vous bloque, avec vos mots. On vous dit franchement combien de temps ça devrait prendre, et si ça vaut la peine.
2
Le formateur vient chez vous
Sur votre matériel, dans votre fauteuil, avec votre connexion. C'est ce qui fait que ce que vous apprenez fonctionne encore une fois le formateur reparti.
3
Vous gardez une fiche écrite
Les étapes notées à la main, avec vos propres mots, à poser à côté de l'écran. Et le formateur reste joignable si un doute revient entre deux séances.
Trois Genevois avant et après
Aucun des trois ne se disait « à l'aise avec l'informatique ». Tous les trois ont commencé après soixante ans.
3 séances
Mails · Photos · Visio
Mme Janine, 72 ans
Retraitée · Champel
J'avais peur de casser l'ordinateur. Je n'osais pas cliquer sur quoi que ce soit.
Mme Janine gère ses mails, trie ses photos et appelle ses petits-enfants en vidéo sans aide.
2 séances
WhatsApp · Photos de famille
Huguette, 75 ans
Grand-mère · Meyrin
Toute la famille s'envoyait des photos sur un groupe. Je les recevais, mais je n'ai jamais su répondre.
Huguette envoie ses propres photos au groupe familial, répond en message vocal et enregistre celles qu'elle veut garder.
WhatsApp Photos Messages vocaux 4 séances
TWINT · CFF · Sécurité
Gérard, 68 ans
Senior actif · Eaux-Vives
Au guichet on me disait de faire sur l'application. J'ai reçu un faux SMS des impôts, j'ai failli cliquer.
Gérard paie avec TWINT, achète ses billets CFF depuis son téléphone, et repère un faux message en quelques secondes.
TWINT 
CFF Sécurité 
Une question sur le cours informatique pour seniors ?
On en discute 10 minutes au téléphone, c'est gratuit et sans engagement. On répond sincèrement : si ce n'est pas pour vous, on vous le dit.
Nos cours d'informatique
à Genève, en images
Ce n'est pas une salle de classe. C'est votre table, votre café, et quelqu'un qui prend le temps.
Seniors On commence toujours par un café et un sourire
Bonne humeur 
Premiers selfies Vos proches peuvent vous aider. Nous, c'est notre métier de vous apprendre, pour que vous compreniez vraiment.
Les petits-enfants 
Ça y est 
À Genève 
Votre fiche 
Complicité Il n'y a pas de question idiote. Vraiment.
Par quoi commencer
Ces trois cours sont ceux que choisissent le plus souvent nos élèves seniors. Si vous hésitez, appelez-nous : on vous oriente en cinq minutes, gratuitement.
Débutant et Senior Populaire 
Ordinateur Mac et PC
Prenez confiance sur votre ordinateur : navigation, fichiers, mails et réglages essentiels.
Débutant et Senior 
Smartphone iPhone et Android
Photos, messagerie, agenda, réseaux sociaux. Apprenez votre téléphone en toute autonomie.
Débutant et Senior 
Cours messagerie Gmail et Outlook
Reprenez la main sur votre boîte mail : ranger, retrouver, joindre, répondre sereinement.
Vous voulez offrir un cours à un proche ?
C'est le cadeau que beaucoup d'enfants et de petits-enfants offrent à leurs parents. Les bons cadeaux vont de 2 à 12 heures, s'utilisent à domicile ou dans nos locaux, et n'ont pas de date d'expiration.
Les questions
qu'on nous pose le plus
Je n'ai jamais touché un ordinateur. C'est trop tard pour commencer ?
Non, et nous le disons sans flatterie : notre élève la plus âgée a commencé à 84 ans. Ce qui compte n'est pas l'âge, c'est le rythme. Un cours particulier avance exactement à la vitesse de la personne, revient autant de fois qu'il le faut sur la même manipulation, et ne passe jamais à la suite tant que la précédente n'est pas comprise. C'est précisément ce qu'un cours en groupe ne peut pas offrir.
J'ai peur de casser quelque chose ou d'effacer mes photos.
C'est la crainte la plus répandue, et la bonne nouvelle est que presque tout est réversible sur un ordinateur. Une des premières choses qu'on apprend ensemble, c'est justement comment revenir en arrière : annuler une action, retrouver un fichier supprimé, restaurer une photo. Une fois qu'on sait défaire, on ose faire.
Mes enfants ou mes petits-enfants peuvent déjà m’aider. Pourquoi payer ?
Vos proches vous rendent service, et c'est précieux. Mais ils vont souvent plus vite que vous, prennent la souris pour aller au but, et vous vous retrouvez avec le problème réglé sans savoir comment. Notre métier est l'inverse : on ne touche pas votre souris, on vous laisse faire, on vous fait recommencer, et on vérifie que vous avez compris. La différence n'est pas le résultat du jour, c'est votre autonomie du mois suivant.
Le formateur vient chez moi ?
Oui, et c'est ce que choisissent la grande majorité de nos élèves seniors. Apprendre sur son propre matériel, dans son fauteuil habituel, avec sa propre connexion, change tout : ce que vous apprenez fonctionne encore une fois le formateur parti. Le déplacement est offert dans le quartier des Eaux-Vives et coûte de 20 à 100 CHF ailleurs dans le canton, selon la distance. Vous pouvez aussi venir dans nos locaux, au 36 rue du 31 décembre.
Est-ce que le formateur va me juger si je pose une question idiote ?
Il n'y en a pas. Nos formateurs sont choisis pour leur patience autant que pour leurs compétences, et ils ont l'habitude : les mêmes questions reviennent chez presque tout le monde. La règle du cours est que vous arrêtez dès que quelque chose n'est pas clair, même si on vient de l'expliquer. Personne n'ira plus vite que vous.
Combien de séances faut-il, honnêtement ?
Pour un besoin précis, comme reprendre en main sa boîte mail ou trier ses photos, une à deux séances suffisent souvent. Pour être à l'aise au quotidien sur un ordinateur ou un téléphone, comptez quatre à six séances réparties sur quelques semaines. On ne vend pas de forfait : vous décidez après chaque séance si vous en voulez une autre. Beaucoup s'arrêtent quand ils n'ont plus besoin de nous, et c'est le but.
Je vois mal et j’entends mal. Est-ce un problème ?
Non, et c'est même un sujet du cours. On commence par régler votre appareil pour vous : agrandir les caractères et les icônes, augmenter le contraste, activer la lecture à voix haute, régler le volume et les alertes. Ces réglages existent sur tous les ordinateurs et tous les téléphones, ils sont simplement bien cachés. Dites-le au téléphone, le formateur prévoit le temps nécessaire.
Quel est le tarif ?
Les cours individuels sont facturés 140 CHF/heure, sans abonnement et sans engagement de durée.
- Déplacement à domicile : offert aux Eaux-Vives, 20 à 100 CHF ailleurs dans le canton selon la distance.
- Bons cadeaux : 2h (300 CHF), 4h (600 CHF), 8h (1 200 CHF), 12h (1 800 CHF). C'est le cadeau que beaucoup d'enfants offrent à leurs parents.
- Parrainage : recommandez un proche et recevez une heure de cours gratuite.
Appelez le 078 238 20 71, on vous dit franchement combien d'heures votre situation demande.
Du lundi au samedi, 9h-19h
Le plus simple, c'est de nous appeler ?
Cinq minutes au téléphone suffisent pour savoir si on peut vous aider, et combien de temps ça prendra. C'est gratuit et il n'y a rien à préparer.
- Un formateur patient, qui vient chez vous
- On avance à votre rythme, sans jamais vous presser
- Sans abonnement : vous décidez après chaque séance
